Menschen mit Behinderungen und eingeschränkter Mobilität stehen oft vor großen Herausforderungen, wenn es um geeignete Transportmöglichkeiten geht, die sie meist nicht ohne Hilfe bewältigen können. Glücklicherweise gibt es spezialisierte private oder öffentliche Behindertenfahrdienste, die optimal auf die Bedürfnisse von Menschen mit körperlichen oder geistigen Einschränkungen abgestimmt sind.
Ein solcher Fahrdienst bietet beispielsweise Fahrten zu Arztterminen, zur Arbeit oder zur Schule an. Im folgenden Artikel gehen wir auf dieses Thema im Detail ein und erklären, was bei einer sicheren Beförderung von Menschen mit Behinderungen zu beachten ist.
Die Planung und Vorbereitung
Eine sorgfältige Planung und Vorbereitung jeder Fahrt ist unerlässlich, um eine sichere und komfortable Beförderung von Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Wir als Fahrdienst Berlin-Kosmonauten achten auf verschiedene Aspekte.
Zunächst ist es wichtig, die individuellen Bedürfnisse des Fahrgastes zu erfragen und zu berücksichtigen. Jeder Mensch hat spezifische Bedürfnisse und es ist wichtig, diese im Voraus zu kennen, um entsprechende Vorkehrungen treffen zu können. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Reiseroute und der Verkehr. Die Reiseroute sollte im Voraus geplant werden, um mögliche Hindernisse zu vermeiden und die sicherste Route zu wählen. Dies hilft nicht nur, unvorhergesehene Komplikationen zu vermeiden, sondern trägt auch zu einem reibungslosen Ablauf der Reise bei.
Wir als innovativer Fahrdienst aus Berlin legen auch einen großen Wert auf die Pünktlichkeit. Die rechtzeitige Ankunft am Zielort ist besonders wichtig, um unnötigen Stress für den Fahrgast zu vermeiden. Eine gute Zeitplanung und die Berücksichtigung der Verkehrslage können dafür sorgen, dass alle Fahrgäste entspannt und pünktlich ankommen.
Anforderungen an das Fahrpersonal
Die Anforderungen an die Fahrer sind hoch. Sie müssen nicht nur sicher große Fahrzeuge im Verkehr steuern, sondern auch die Bedürfnisse der Fahrgäste berücksichtigen, das Ein- und Aussteigen koordinieren und oft mit Angehörigen kommunizieren. Insbesondere bei der Beförderung von Menschen mit Behinderungen tragen sie eine große Verantwortung.
- Qualifikationen und Anforderungen: Wir sind dafür verantwortlich, geeignetes und qualifiziertes Personal für den Fahrdienst auszuwählen und sicherzustellen, dass dieses die erforderlichen Qualifikationen besitzt. Die Anforderungen an die Qualifikation sowie notwendige Qualifizierungsmaßnahmen ergeben sich aus den Aufgaben und betreffen sowohl die Fahrer als auch gegebenenfalls unterstützende Begleitpersonen. Eine Doppelfunktion ist nicht akzeptabel: Wenn Fahrgäste während der Fahrt betreut oder beaufsichtigt werden müssen, ist eine Begleitperson erforderlich.
- Begleitperson: Der Fahrer muss seine volle Aufmerksamkeit auf den Straßenverkehr richten können. Falls Mitfahrer beaufsichtigt oder besonders betreut werden müssen, darf dies nicht dem Fahrer auferlegt werden. In solchen Fällen sollten oder müssen möglicherweise Begleitpersonen mitfahren. Unser Fahrdienst legt besonderen Wert darauf, diese Umstände einzuhalten.

Wichtiger Zusatz: Eine Begleitperson sollte immer dann dabei sein, wenn von einem Fahrgast eine konkrete Gefahr ausgeht, wie zum Beispiel bei aggressiven oder autoaggressiven Personen oder solchen mit spontanen Anfallsleiden.
Körperliche und geistige Eignung des Fahrpersonals
Das Fahrpersonal muss in der Lage sein, das Fahrzeug sicher zu führen und ein Grundverständnis für den Umgang mit Menschen mit Unterstützungsbedarf mitbringen. Essenziell sind Einfühlungsvermögen, Zuverlässigkeit und verantwortungsvolles Handeln. Darauf legen wir als innovativer Fahrdienst aus Berlin besonderen Wert. Zu den Aufgaben gehört es, die Fahrgäste zu unterstützen (zum Beispiel beim Ein- und Aussteigen) und während der Fahrt auf ihre Bedürfnisse zu achten, ohne dabei die sichere Fahrzeugführung zu gefährden. Körperliche Anforderungen umfassen gutes Sehvermögen, Aufmerksamkeit und die Fähigkeit, schnell und sicher zu agieren.
Bauliche Anforderungen an das Fahrzeug
Für eine möglichst sichere Beförderung von Menschen mit Behinderungen ist die Ausstattung der Fahrzeuge entscheidend. Kraftfahrzeuge zur Beförderung von Menschen mit eingeschränkter Mobilität müssen einige wichtige Kriterien und Anforderungen erfüllen.
Fahrer- und Fahrgastraum
Wir als innovativer Fahrdienst in Berlin legen einen besonderen Wert darauf, unsere Fahrgäste möglichst angenehm und bequem zu befördern. Dies bedeutet im Einzelnen:
- Sichere Innenausstattung: Die Innenausstattung darf keine Verletzungsgefahr darstellen. Dies gilt auch für nachträgliche Einbauten, die in den Fahrgastraum hineinragen. Um Unfälle durch Ausrutschen bei feuchten oder nassen Witterungsbedingungen zu verhindern, muss der Fußbodenbelag mindestens die Rutschfestigkeit R10 aufweisen.
- Bewegungsfreiheit: Der Innenraum muss für die Beförderung eines Rollstuhlfahrers eine Höhe von mindestens 1,50 Metern und für die Beförderung mehrerer Rollstühle eine Höhe von mindestens 1,80 Metern haben.
- Fenster und Innenraumklima: Die Fensterfläche muss gemäß den Normen einen uneingeschränkten Blick ermöglichen. Es ist weiterhin eine ausreichende Belüftung mit mindestens 20-fachem Luftwechsel pro Stunde erforderlich, zusätzlich muss der Fahrgastraum beheizbar sein und die Fensterflächen einen Hitzeschutz bieten.
- Türen: Der Fahrgastraum sollte über mindestens zwei Türen zugänglich sein. Die seitliche Tür dient dem selbstständigen Einsteigen, während durch die Hecktür Rollstühle über eine Rampe oder Hebebühne in das Fahrzeug gelangen. Für Flügeltüren wird ein Öffnungswinkel von 270 Grad empfohlen. Alle Türen müssen von außen entriegelbar und im geöffneten Zustand arretierbar sein.
- Sitze: Für Fahrgäste im Rollstuhl müssen geeignete Rückhaltesysteme vorhanden sein. Wir als innovativer Fahrdienst aus Berlin stellen diese selbstverständlich zur Verfügung.
Das Sprichwort „Erst gurten dann spurten“ verdeutlicht treffend die Bedeutung, zunächst Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, bevor man die Fahrt antritt.
Einstiegs- und Einfahrhilfen
Die meisten Unfälle ereignen sich beim Ein- und Aussteigen oder beim Ein- und Ausfahren mit dem Rollstuhl. Deshalb haben wir in jedem Fahrzeug entsprechende Ein- und Ausstiegshilfen installiert:
- Einstiegshilfen: Für gehbehinderte Menschen sollten sichere Trittstufen am Fahrzeug vorhanden sein. Selbstgebaute Rampen oder Getränkekisten sind ungeeignet! Handgriffe im Türbereich erleichtern das Einsteigen. Wenn Fahrgäste im Rollstuhl sitzend befördert werden, müssen Einfahrhilfen wie Auffahrrampen oder Hebebühnen vorhanden sein.
- Auffahrrampen: Rampen sind einfach zu handhaben, benötigen wenig Platz im Fahrzeug und sind wartungsarm. Die begehbare Fläche muss rutschhemmend sein, um auch bei Eis und Schnee sicher genutzt werden zu können. Meistens wird eine Gitterrostausführung verwendet. Rampen sind gut für Kleinbusse mit Heckabsenkung geeignet. Sie sind bis zu einer Ladekantenhöhe von 30 Zentimetern und einer maximalen Neigung von 20 Prozent vorgesehen. Kleinbusse haben in der Regel eine Ladekantenhöhe von über 40 Zentimetern, weshalb eine geeignete Rampe über zwei Meter lang und massiv sein müsste – was wenig praktikabel ist. Eine zulässige Rampe muss mindestens 80 Zentimeter breit sein. Schmale Auffahrschienen sind ungeeignet.
- Hebebühnen: Sie sind eine Alternative zu Auffahrrampen, da sie unabhängig von der Ladekantenhöhe des Fahrzeugs eingesetzt werden können.
Faktencheck: Unsere Fahrzeuge entsprechen der DIN 75078 und sind speziell für die Bedürfnisse unserer Kunden umgerüstet, um eine sichere Fahrt zur Arbeitsstelle, Schule oder Betreuungseinrichtungen zu garantieren.
Notfallplan erstellen!

Wir betonen immer wieder, dass ein gut durchdachter Notfallplan optimal auf unerwartete Situationen vorbereitet. Dieser Plan definiert klare Handlungsspielräume und beschreibt die verfügbare Unterstützung. Er enthält wichtige Informationen darüber, wer im Notfall kontaktiert werden muss und welche Schritte zu unternehmen sind. Zudem sollten spezielle Maßnahmen für Fahrgäste mit besonderem Unterstützungsbedarf integriert werden. Auch Fahrzeugpannen können als Notfallsituationen betrachtet werden, bei denen umsichtiges Verhalten entscheidend sein kann.
Für weiterführende Informationen und Buchungen besuche unsere Webseite Berlin-Kosmonauten.de oder kontaktiere uns direkt und schreib uns einen Kommentar unter diesen Beitrag.
Wir freuen uns darauf, Dir behilflich zu sein und Deine Fahrt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Eine Antwort
Toller Beitrag!